Kursy

Program

FACILITY & PROPERTY MANAGEMENT

1.Wprowadzające zagadnienia Prawne w Zarządzaniu Nieruchomościami Komercyjnymi - 8h

  • Nabycie terenu i kwestie prawne, planistyczne, opłaty.
  • Budowa.
  • Wynajmowanie powierzchni.
  • Zarządzanie umowami najmu.
  • Pozostałe elementy zarządzania.
  • Case studies

2. Facility Management – 8 h

  • Audyt dokumentacji budynkowej – przeglądy i konserwacje
  • Usługa sprzątania, usługa ochrony, odśnieżanie.
  • Regulaminy.
  • Zarządzanie mediami.
  • Case study.
  • Parkingi.
  • Ochrona środowiska.
  • Specyfikacja zakresu prac serwisowych.
  • Utrzymanie techniczne.
  • Ochrona p.poż.
  • Telekomunikacja i IT

3. Property Management – 8 h

  • Kontekst prawny, wycena
  • Rozwój majątku/nieruchomości
  • Podstawowe terminy handlowe
  • Wymagania techniczne dla najemców
  • Plany budowlane
  • Strategie bieżącego zarządzania, komercjalizacji

4. Najem i Umowa Najmu -4 h

  • Najem - podejście branżowe.
  • Elementy składowe procesu najmu.
  • Budowanie strategii najmu - elementy składowe, podejście analityczne i strategiczne.
  • Najem krótkoterminowy.
  • Strategia branżowa, ilościowy najemców w centrum handlowym – dobór jakościowy, ilościowy i przestrzenny.
  • Elementy składowe umowy najmu.
  • Elementy umowy najmu wpływające na relacje pomiędzy właścicielem a najemcą, właścicielem a zarządcą oraz zarządcą a najemcą
  • Specyfika zarządzania najmem i umowami najmu.
  • Usługi dodatkowe – IT, technika, reklama, recepcja
  • Case study.

5. Bezpieczeństwo, ubezpieczenie -4h

  • Zarządzanie operacyjne
  • Procedury kryzysowe.
  • Ewakuacja (plany ewakuacyjne).
  • BHP.
  • Zabezpieczenie zdarzeń specjalnych tj. imprezy masowe, ataki terrorystyczne
  • Rodzaje polis ubezpieczeniowych, rodzaje ryzyk i zarządzanie ryzykiem.
  • Analiza potrzeb ubezpieczeniowych i wybór programu.
  • Programy współpracy zarządcy z instytucjami porządku publicznego (z policją, strażą pożarną).

6. Księgowość i Controling – 8 h

  • Zarządzanie kontami, procedury, finansowanie
  • Przestrzeganie zapisów umów.
  • Fakturowanie czynszu i kosztów wspólnych, rozliczenie kosztów wspólnych.
  • Budżet
  • Monitorowanie wyników najemców.
  • Proces wyceny.
  • Kapitalizacja dochodów.
  • Podstawowe terminy finansowe – NPV, dyskonto, stopa zwrotu.
  • Rachunek wyników i bilans.
  • Raporty i kontrola .
  • Aspekty podatkowe.

7. Audyty – 2 h

  • Księga Dobrych Praktyk
  • Jakość zarządzania
  • Standardy
  • Audyt techniczny.
  • Audyt środowiskowy.
  • Audyt najemców.

8. Marketing i PR -6 h

  • Podstawowe metody badawcze, rodzaje badań.
  • Analiza danych wtórnych, analizy geomarketingowe
  • Badania klientów własnych, stron internetowych.
  • Budżetowanie i zarządzanie budżetem marketingowym.
  • Budowanie skutecznych relacji z najemcami.
  • Mierzenie efektów działań marketingowych
  • PR i społeczności lokalne.
  • Współpraca z mediami i umiejętności komunikacji z otoczeniem w obliczu sytuacji kryzysowej.
  • Zasady zarządzania sytuacją kryzysową.
  • Wybrane zagadnienia praktyczne.

Razem 48 godzin – 6 dni szkoleniowych